垂水大同青果の紹介

ご利用ガイド

こちらのページでは、お支払い方法や配送・送料、会員機能、ギフト対応等についてご案内いたします。
ご注文前にご確認くださいませ。

• ご注文方法
• お支払い方法
• 配送・送料について
• 会員機能について
• ギフト・のし対応について
• 返品不良品について

ご注文方法

当店は、インターネットにてご注文を承っております。

24時間いつでもご注文可能。便利なネット注文をぜひご利用ください！

青果のご注文について

・ご注文確定後、通常、3日〜5営業日以内の発送となります。
・「お届け日」のご指定は、承っておりません。「配送時間」のご指定は承っております。

当店では、天候や収穫状況によって、商品発送のタイミングを調整していますので、お届け日のご指定はできません。ただし、お受け取り可能な時期やご希望などは、できる限りお客様のご要望にお応えいたします。商品お届けのご希望などございましたら、当店ショッピングカートの備考欄に、ご希望の時期や日付などをご記入くださいませ。

予約販売商品のご注文について

ご予約販売商品は、発送の2週間前〜１ヶ月前よりご注文を受け付けております。
・商品の発送は、初回発送日より、ご予約受付順にて発送をいたしております。
・予約販売の商品は、「お届け日」のご指定は、承っておりません。「配送時間」のご指定は承っております。

クレジットカード決済

クロネコヤマトが提供する安心クレジットカード決済です。
※当店がお客様のカード情報をお預かり・保持することは一切ございません。
※一括・分割・リボ払いからそれぞれご選択いただけます。
※JCB／VISA／MASTER／アメリカンエキスプレス／ダイナースクラブカードは3Dセキュア（クレジットカード本人認証サービス）に対応しております。

銀行振込（前払い）

ご入金が確認でき次第、商品を発送させていただきます。
ご注文後、7日以内にお振込ください。

口座情報

銀行名：鹿児島銀行
支店名：垂水支店
口座種別：普通
口座番号：0198938
口座名義：垂水大同青果株式会社　代表取締役　小谷豊
※振込手数料は、お客様負担となりますので予めご了承ください。

代金引換（お届け時現金払い）

代金引換による決済方法です。
商品をお届けする際に配達員にご注文の代金をお支払いください。
※代金引換手数料は、お客様のご負担となりますので予めご了承ください。

当社指定配送便でお届けいたします。

※常温商品と冷蔵商品を合わせてご注文の場合、冷蔵商品を優先し、クール便にて発送しております。

※同梱が不可能なご注文や2個口以上になる場合は、送料を再計算後、当店より別途、ご案内を差し上げますので、ご了承ください。

地域別配送料一覧（税込・常温便）

地域別配送料一覧（税込・クール料金込）

【青果専用便】の配送料金について

当店では、青果商品について「関東・東北まで送料無料」のサービスを行っております。
該当の商品について、北海道・沖縄・離島へ発送される場合、別途、「追加送料」が必要となります。
「追加送料（通常：800円）」につきましては、後ほど再計算した正確な送料をメールでご連絡差し上げますので、それをもって最終のご注文確認メールとさせて頂きます。
誠に申し訳ございませんが、ご容赦のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

※【青果専用便】と「通常の商品」をご注文いただいた場合、通常の商品に地域別送料が加算されます。
あらかじめご了承ください。

お届けについて

当店では、天候や収穫状況によって、商品発送のタイミングを調整していますので、お届け日のご指定はできません。あらかじめご了承ください。

「配送時間指定」は、下記の時間帯よりお選びいただけます。

• 午前中（8時〜12時）
• 14時-16時
• 16時-18時
• 18時-20時
• 19時-21時

お受け取りの注意事項

「クール便」でのお届けとなりますため、宅配ボックスやコンビニ受け取りは、ご指定いただけません。
配送時にご不在の場合、「ご不在票」が投函されますので、お手数をおかけしますが、再配達をご依頼ください。
※万一、保管期間を過ぎてしまった場合、商品は当店に返送されます。返送された場合のご返金やキャンセルは、受け付けておりません。あらかじめご了承ください。

当店は、会員登録をしなくてもお買い物は可能ですが、1度ご登録をしていただくと2回目以降のお買い物が便利です！
また、当店のメールマガジンにご登録いただいたお客様には、会員様限定のお得なキャンペーンや商品の入荷状況などをメルマガ形式でご案内いたします。

垂水大同青果の愛情野菜・フルーツは、離れて暮らすご家族への仕送り目的やご友人へのプレゼントにもピッタリです。のし、包装は、無料サービスにて承っております。お気軽にお申し付けください。

熨斗（のし）のご指定について

ご注文時の「熨斗（のし）」の項目から、「熨斗の種類」をお選びいただけます。
※ご希望の表書きやメッセージ等ご要望がある場合は、「その他」を指定し、ご要望などをご記入ください。
※一部の商品は商品の性質上、【のし・包装】をお付けできません。
その場合、ショッピングカート画面では、【のし・包装】をご選択いただけないようになっております。
あらかじめご了承ください。

ギフトの取り扱いについて

当店では、ご依頼主様とお届け先様が異なるご注文は、ギフト発送でお届けしています。
※お届けの商品には、納品書などの金額を記載したものはお入れしておりませんのでご安心ください。
包装をご希望される場合は、ご注文の備考欄にて、その旨、お伝えください。
※ギフトBOX商品は全体包装、段ボール箱の商品は簡易包装となります。

返品対象は、不良品またはご注文商品と異なる商品を納品した場合のみ対応させていただきます。

お客様都合による場合の返品

当店では、商品の特性上、お客様都合での返品を原則受け付けておりません。あらかじめご了承ください。

返品・交換について

商品に傷み等がございましたら、商品到着後2日以内に当店にご連絡をお願いします。
※商品の状態がわかる写真を必ず添付してください、状況に応じて対応いたします。
以下に該当する場合は、いかなる場合でも返品・交換はお受けできませんのでご注意ください。
【返品不可の例】
・商品到着から2日以上経過した商品の返品
・ご不在により、2日以上商品を受け取れなかった事による商品の傷み
・お客様のご都合での返品（糖度が足りない、酸っぱい等）
・商品到着後、商品の温度管理が適切でなかった場合

配送ミス・不良品について

万一配送ミス、不良品などがありましたら、商品到着後、2日以内に当店までご連絡ください。

同一商品と交換いたします。返品の際は当社で送料を負担いたします。送料着払いにて現品をお送りください。

※返品・交換は、商品到着後7日を過ぎた時点でお受けできなくなりますのでご注意ください。

ご返送先の住所
垂水大同青果
〒891-2124
鹿児島県垂水市錦江町 1-201
【TEL】0994-32-3456